新北市消防局啟用全國首創「安心簡訊4.0」智能視訊報案系統，不論安卓或IOS手機，報案人可透過視訊傳遞現場資訊到119，以利值勤人員線上指導及精準派遣，大幅提升救援效率。新北市長侯友宜今（18）日至消防局救災救護指揮中心視察，肯定消防局在救援上不斷進步，挽救更多人的生命。

消防局說明，119接通報案電話後即透過簡訊發送連結，報案人點擊連結即可導入自動化設定，第一時間與報案者或待救者進行視訊，傳遞現場環境、火場及患者狀況等資訊給119，同時自動定位、即時更新位置，藉影像搭配口述，也可文字對話，以便值勤員更了解案情並進行線上指導，同時掌握現場完整資訊，精準派遣，有效提升救援效率。

侯友宜表示，市政服務要不斷創新，消防局能夠對災害現場驚慌的民眾給予同理心，透過創新的科技智能，讓優質消防服務邁入新里程碑，市民安全更上一層樓。第一線的消防人員24小時全年無休，日夜守護市民朋友們生命財產，他向全體警、義消人員表達最深感謝。

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