哀莫大於心死

「15萬元內包辦一家3口五天四夜北海道滑雪行程，飯店、機票加接送一鍵搞定」！國際信用卡組織Visa今（29日）正式在亞太區媒體發布會上揭示未來商務嶄新面貌- AI支付時代來臨了。將來消費者可以把海外旅行計畫交給「AI代理人」，背後的跨國金流支付，Visa輕鬆搞定，並宣布首批結盟阿里巴巴旗下螞蟻國際及騰訊二大亞洲AI巨頭，還有素有「東南亞Uber」之稱的Grab。

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Visa成立歷史已高達67年，在全球支付市占率第一，過去25年裡已處理了3.3兆筆交易。今日在新加坡創新中心舉行「Visa Asia Pacific」宣布Visa正式進入Al-Driven（AI驅動）新時代，為消費者尋找和購買產品與服務的模式帶來重大轉變。將來消費者能運用 AI 代理，在超過1.5億個接受Visa支付的商家中，使用48億個Visa支付卡號，完成各種支付應用。

支付，AI自己沒辦法

「支付問題不是AI平台可以自行解決的！」Visa 首席產品和戰略官 Jack Forestell曾提到AI代理的侷限性，雖然科技業展示「代理」人工智慧能夠為人類做什麼，包括購物跟旅遊景點、飯店推薦、設計旅行計畫，但他們在支付方面遇到了巨大的麻煩，走到最後一步，Chat GTP只能告訴你「好吧，現在你去買它」。但如今Visa解決了這個痛點，推出全新產品和解決方案，將改變亞太區的商務模式。

Jack Forestell今天親自向來自亞洲各大媒體，分享AI如何結合電子商務，例如消費者未來可以授權AI代理（AI Agent）代為瀏覽、挑選、購買及管理各類消費，Visa則為亞太區各AI平台、銀行、金融科技公司、科技業者與商家等合作夥伴，提供更簡易方式，串聯支付網路，實現流暢且安全的電子支付體驗。

以海外旅行為例，依照想去的國家、天氣氣候、日期長短，在一定的預算內，請AI規畫出最好的旅遊行程安排，但中間需要訂機票、旅館、叫車接送，甚至要買的防曬乳等旅遊消費品，可以在網路上由Visa透過各種API介接一鍵搞定，甚至可以運用之前刷卡累積的飛行哩程折抵，輕鬆完成跨國之間、不同商店的消費與金融付款環節一次購足。

亞太第一代AI商務 阿里巴巴、騰訊、Grab3巨頭先行

今天發布會亮點之一為Visa智慧商務解決方案（Visa Intelligent Commerce），此創新計畫將為開發人員及工程師開放 Visa 支付網路，以建構亞太區第一代的AI商務模式。Visa亦宣布與螞蟻國際、Grab及騰訊合作，探索AI商務發展，並打造安全、順暢的收付款體驗。

螞蟻國際為阿里巴巴旗下的金融科技公司，提供多元化金融服務；Grab 是東南亞超級應用程式（Super APP），業務涵蓋八個市場内的網路叫車、外送、電子支付及金融服務；騰訊則是開發多項電子產品與服務的跨國科技公司，包括超級應用程式微信。

Visa 亞太區產品及解決方案主管 TR Ramachandran今天也表示，全球商務日新月異，Visa 亦將持續領導創新，致力推動亞太區未來的商務模式。我們相信 AI 代理在商務活動的角色將變得更為重要，無論是線上訂外送等日常消費交易，還是搶購活動門票或預訂旅遊行程等較複雜的交易。透過結合 AI 技術和 Visa 值得信賴的支付基礎設施，我們正在為消費者、商家及企業提供無縫、安全且更優質的支付體驗。